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問題

昼間にはよく寝ていた患者さんから夜、「なんだかよく眠れないんです」との訴えがありました。以下のどの返答が最も傾聴的な姿勢でしょうか。
<正解率97%>

(1)「眠れないのですね。何か思い当ることなどありますか?」

(2)「眠れるように医師に薬を出してもらえるか相談しますね」

(3)「昼間によく寝ておられたからですね」



… 正解は …











(1)

解説

傾聴するには、こちらから何か答えを用意するのではなく、相手の考えていること、言いたいことを引き出すような返答をします。

※2021年8月11日掲載の再掲載です。