▼バックナンバーを読む

事例

日勤勤務の看護師であるあなたが、朝、ナースステーションのカウンターでその日の受け持ちではない患者Aさんから「今日のスケジュールを教えて欲しい」と言われました。あなたは受け持ちではなかったので、患者Aさんのスケジュールを把握できていませんでした。

問題

あなたはAさんにどのような返答をしますか。
＜正解率99％＞

（1）「確認してお返事いたしますので、お部屋でお待ちください」

（2）「申し訳ありませんが私にはわかりません」

（3）「受け持ちの看護師に聞いてください」

…　正解は　…

▼

▼

▼

▼

▼

（1）

解説

（1）⇒受け持ちでなくとも、看護師の責務として、患者の疑問は解決しましょう。
（2）⇒患者の疑問に対応できておらず、この対応では患者－看護師関係を構築できません。
（3）⇒患者の立場では、受け持ちでなくとも返答を期待して聞いているので、この対応では患者－看護師関係を構築できません。

日本看護協会「看護者の倫理綱領」3 条に、『看護者は、対象となる人々との間に信頼関係を築き、その信頼関係に基づいて看護を提供する』とあります。