情報収集は2つある|大事なことはぜんぶ臨床で学んだんだ|satomi|#036

看護師クリエイティブプロジェクト「fractale」のみなさんが、毎回テーマに沿ってそれぞれの看護の足跡を残していく本企画。

「学びかたを学ぶことで看護師として生きる選択肢をふやしていく」ことをコンセプトに立ち上げたメディア「メディカLIBRARY」のスタッフが、毎回、フラクタルのみなさんにテーマを伝えています。

今回のテーマは「情報収集のコツ」を綴っていただきました。

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看護師の業務内で情報収集っていうと、大きく分けて2つあると思うんです。


1つ目は、朝の情報収集。
2つ目は、患者さんからの情報収集。


朝の情報収集は、業務の前に集める情報。
以前も書いたと思いますが、その日の業務はこの時間でほぼ決まります。


なんで業務前に……


なーんて悶々と思ってしまいますが、業務時間短縮のための投資だと思っています。
朝の情報収集を元に、この日を戦う戦略をしっかりと立てられればその日の仕事はこっちのものです。


戦略とは、具体的には、
“空き時間はここにできるから、ここでこれをしよう”
“まだこの手技は1人じゃできないから、朝のうちに先輩の都合のいい時間帯を確認しておこう”
“頻コールの患者さんに、この時間はすぐに対応ができないかもしれないって伝えておこう”
“患者さんからはこの情報を得よう”
“この患者さんは、すこし時間をかけて対応しよう”
“これわからないから今のうちに調べておこう”

などなど。


業務は準備次第で苦手なところもスムーズにいくし、さらにいえばスムーズにいくと先輩の印象も良くなる。
一石二鳥ですね。


2つ目の、患者さんからの情報収集についてです。
これも、朝の情報収集がうまくできて、はじめて適切な情報収集ができるようになります。


例を挙げると、朝の情報収集で【夜間に薬剤を使用した】と情報を得たなら、【薬効はどうだったのか、今はどうか】という情報を患者さんから得なければなりません。


まあ、身体面は自然に聞けるし、最悪ほかの人も聞いたりするので何とかなる気もするのですが、身体以外の質問って、結構難しくないですか?
全体像をとらえるためにおもにプライマリーが受け持ち患者さんの作成するのに必要な情報。
価値観とか、家族とか、患者さんの背景とか。


身体の質問してるのに、イキナリ「人生の価値って何ですか」なんて聞かれても、患者さん的には「??!!」ですよね(笑)。
「え、なんでこんなこと聞かれるの?!」みたいな。
わたしだったら間違いなく心を閉ざします(笑)。


よく、家族背景を知りたいのに、どう切り出せば良いんだろう、と悩んだのを覚えています。
知りたい情報はたくさんあるのに、案外、身体以外のことって聞きにくいんですよ。


そんなとき、わたしはよくその日の目標を決めました。


“今日は、この患者さんにこの情報を聞く!”みたいな。
そして、その日はその方のラウンドを最後に回し、他愛のない話をする機会をもつようにしました。
そして、会話のなかで、似たような分野になってきたら、不自然にならないように会話を誘導しました(笑)。
価値観の話は趣味の話から派生、趣味の話はテレビ番組から派生させる感じでした。


まあ、こんな感じでかかわっています。
でも、いちばんのコツは「相手を看よう」という気持ちを持つことかな、なんて思いますね。

//バックナンバー//

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#002 なにがなんだかわからないケンサチ
#003 大きいからポケットには到底入らない
#004 家族じゃないからこそできること
#005 経管栄養とは
特別編 在宅は1人の感染が命取り
#006 自分にできることをやろう
#007 戦いは前日から
#008 波形だけじゃないよ、心電図モニター
#009 大切な人
#010 Positioning
#011 丁寧に、確実に
#012 小さな気遣い、大きな違い
#013 訪問看護と教育
#014 オンライン学会に参加して
#015 いちばん苦手な時間
#016 だって、忘れちゃうんだもの
#017 クラシカル訪問看護
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#020 転職は転機になりますよ
#021 絶妙な力加減
#022 なんとかなる
#023 学生さんの力
#024 夜勤時の戦友
#025 仕事道具なのかはわからないけど
特別編 sick of COVID-19
#026 まだまだ書き足りない
#027 コントラスト
#028 意外だった参考書
#029 看護師を目指した2つのきっかけ
#030 みんなでひとつ
#031 困難ケースだってあるんだな
#032 ひとりの時間
#033 ワクチン接種への葛藤
#034 ベテランでも好きな人っているのかな?
#035 いちばんしんどい時期

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fractale~satomi~
twitter:さとみ(@minisatominy

三度の飯よりお酒が大好きな飲兵衛看護師。仕事終わった瞬間からが本番だと思っている。仕事は真面目な自信あり。大学病院消化器外科3年、民間病院ICU2年、公立病院脳外科夜勤専従、訪問入浴、デイ、老健など1年の派遣生活を経て、メルボルンへ10ヶ月の看護留学。帰国後から訪問看護師として働き3年目。座右の銘は「笑う門には福来たる」。根からの明るい性格を最大限に利用し、日々楽しく訪問中。マルチポテンシャライトだから特技っていう特技はないけど、強いて言えばラポール形成が無駄に得意。今までクレームや担当変更がないのが密かな自慢。ちゃっかり保健師免許所有。 

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